Todas as semijoias são banhadas a ouro 18k de alta qualidade, com garantia contra defeitos de fabricação no prazo de 1 ano a partir da data da compra, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso ou desgaste.
Comprovado o defeito de fabricação, será efetuado o conserto do produto ou a substituição por outro igual, se o produto estiver fora de linha.
Conforme código de defesa do consumidor, o prazo para analisar o produto e retornar com o resultado para o cliente, é de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento do produto pela empresa.
Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
A GARANTIA COBRE APENAS JOIAS:
Que apresentarem: Bolhas ou Desprendimento (descascado) parcial ou total do Banho; Defeito de Fabricação.
A GARANTIA NÃO COBRE JOIAS:
Escurecidas por sujeira; Oxidadas; Quebradas; Incompletas; Arranhadas; Arrebentadas; Amassadas; Avermelhadas; Com pedras opacas ou leitosas; Desgaste por uso constante; Escurecimento da resina; Perda de Pedras.
